Gargalos podem comprometer o ritmo de uma operação e dificultar o alcance dos resultados esperados. Identificar onde esses obstáculos aparecem é, portanto, uma etapa importante para qualquer indústria.
O objetivo é proporcionar aos gestores uma leitura mais clara da operação, permitindo reconhecer dificuldades e direcionar esforços para os pontos que apresentam maior potencial de melhoria.
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