"Quando a entrega ao cliente atrasa de forma constante ou passa a acontecer de maneira irregular, isso costuma indicar que a equipe produz sem uma visão clara de todas as etapas do processo, e que cada setor tem trabalhado de forma isolada", afirma. De acordo com Eliza Bocato, todos os setores de uma indústria formam a engrenagem do negócio e precisam estar sincronizados para garantir agilidade em cada etapa, sem comprometer o tempo das fases seguintes.
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