Segundo Eliza Bocato Figueiredo, fundadora e consultora responsável pela empresa, esse crescimento na abertura de negócios nem sempre é acompanhado, na mesma proporção, pela sustentabilidade das operações ao longo dos anos seguintes. "Quando a entrega ao cliente atrasa de forma constante ou passa a acontecer de maneira irregular, isso costuma indicar que a equipe produz sem uma visão clara de todas as etapas do processo, e que cada setor tem trabalhado de forma isolada", afirma.
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